Compodium

Skicka ett säkert meddelande

Uppdaterad

Med Kurir skickar du känslig information säkert och lagenligt. Själva meddelandet lämnar aldrig Kurir*. Mottagaren får bara en avisering via e-post och loggar in för att läsa. Det fungerar ungefär som Mina meddelanden eller brevlådan i internetbanken.

*I Fax, SDK och Digital Post så skickas meddelandet till motsvarande mottagande tjänst.  

Vill du skicka från en funktionsbrevlåda, välj den under Roll först. Se till att du är på den önskade rollen. 
Klicka på Nytt meddelande (högst upp i vänsterkolumnen)
Välj hur du vill skicka meddelandet. (se tabell nedan) Du väljer önskad meddelandetyp högst upp när du skriver ett nytt meddelande. Vilka typer du ser beror på vad din organisation har aktiverat. 
För Säkert meddelande: välj Identifiering, E-legitimation (LoA 3 – stark) eller SMS-kod. Använd e-legitimation för interna mottagare.
Skriv mottagare i Till. Kurir föreslår adresser utifrån vilka du skrivit till tidigare och organisationens interna adresser.
För SDK: Sök addressen via adressök
Fyll i Rubrik och meddelande, eller välj en mall under Mallar.
Bifoga filer med Lägg till en fil vid behov. Filerna skyddas lika starkt som meddelandet.
Öppna Skicka alternativ om du vill ställa in specifika inställningar för meddelandet. Klicka på informationssymbolen för att få reda på mer. Det finns olika sändalternativ beroende på vilken meddelandetyp du skickar med. För Säkert Meddelande så kan du kan även välja t.ex. läskvittens, skicka utan att spara, förhindra vidarebefodring, förhindra svar eller utångsdatum.
Klicka på Skicka.

Meddelandetyper

Typ

Används för

Mottagaren

Säkert meddelande

Kollegor och externa personer

Identifierar sig med e-legitimation eller sms-kod och får ett konto

Digital brevlåda

Envägsutskick till Kivra eller Min myndighetspost

Läser i sin digitala brevlåda. Svar sker i Kurir med BankID

Engångsmeddelande

Mindre känslig information när personnummer saknas

Får en länk via e-post och ett lösenord via sms. Får inget konto

SDK

Funktionsadresser i andra offentliga organisationer

Tar emot i sin egen meddelandetjänst

Fax

Faxnummer

Ej tillämpligt

Vad ser mottagaren?

Klicka på Vad ser mottagaren? för att få mer information om vad som händer efter Skicka för just din meddelandetyp. 


Exempel nedan hur notisen ser ut för mottagaren (individ via Säkert Meddelande). Som organisation så kan ni justera samtliga notifieringar som skickas från Kurir via administrationsgränssnittet, där kan ni lägga in er egen branding, skicka från er egen domän och justera både text, meddelande, logotyp och knappar. Allt för att mottagaren ska känna trygghet att meddelandet kommer från er och att ni har en enhetlig kommunikationsresa. 



Skicka till en extern person med e-legitimation

Har mottagaren inte använt Kurir tidigare visas rutan Säkerhetsvarning. Fyller du i personnummer måste mottagaren logga in med e-legitimation, och personnumret måste matcha. Då kan bara rätt person läsa, även om någon annan får tag på aviseringen. Utan personnummer kan vem som helst som får aviseringen logga in och läsa.

Vissa organisationer kräver att fältet fylls i. Kontakta den som ansvarar för Kurir hos er om du är osäker.


Skicka med sms-kod

För mottagare som inte kan använda BankID, till exempel vid skyddad identitet eller för jurister och tolkar. Mottagaren får ett eget konto med inkorg och utkorg.

När du klickar på Skicka ombeds du ange mottagarens mobilnummer om mottagaren inte redan finns och är verifierad. Mottagaren får en länk via e-post och begär en sms-kod för att logga in. Hen har tre försök. Misslyckas alla kan en ny kod skickas upp till tre gånger, därefter måste mottagaren vänta 60 minuter.


Engångsmeddelande

E-post plus mobilnummer räknas inte som stark autentisering och passar inte för känsliga personuppgifter. Mottagaren får bara tillgång till det enskilda meddelandet och kan svara och ladda ner det som PDF.

När du klickar på Skicka ombeds du ange mobilnummer, varje gång.


Digital brevlåda

Skriv mottagarens personnummer eller e-postadress i Till. Endast PDF-bilagor tillåts. Mottagaren läser meddelandet i Kivra eller Min myndighetspost och svarar via länken i meddelandet, efter inloggning i Kurir med BankID.


Säker Digital kommunikation (SDK)


SDK (Säker digital kommunikation) används mellan svenska offentliga organisationer. Du måste använda en roll som finns i SDK:s adressbok för att se typen. SDK kan enbart skickas från funktionsbrevlådor

  1. Välj typen SDK.
  2. Klicka på Sök adress. Skriv inget manuellt i Till. Sök på funktionens namn i fritext, geografiskt på kommun eller region, eller på nyckelord i kodverket.
  3. Välj adressen. Mottagaren fylls i.
  4. Bilagor måste vara PDF, och hela meddelandet får vara högst 30 MB.
  5. Klicka på Skicka. Det kan ta en stund, särskilt med bilagor.

Under Skickat visas SDK-meddelandets status, till exempel Accepterat. När mottagarens meddelandetjänst har tagit emot meddelandet skickas ett mottagningskvitto. Kvittot visar inte att meddelandet har lästs, men är bevis på att mottagaren har tagit över ansvaret för informationen.

Filer och utkast

  • Alla filtyper tillåts, utom för Digital brevlåda och SDK (bara PDF).
  • Filnamn får bara innehålla bokstäver och siffror. Svenska tecken och andra tecken tas bort.
  • Maximal filstorlek varierar mellan installationer.
  • Utkast sparas automatiskt under Utkast. Klicka på Spara utkast för att spara direkt.
  • När du väljer en mall ersätts rubrik och meddelandetext. Signaturen påverkas inte.

Om något går fel

Du ser

Det betyder

"En eller flera av meddelandets mottagare finns inte"

Mottagaren har inte loggat in i Kurir än. Kontrollera adressen och klicka Skicka ändå om den stämmer

"Den interna användaren finns inte"

Din organisation tillåter bara adresser i adresslistan. Välj bland förslagen

Säkerhetsvarning när du tänkte skicka internt

Du har skrivit en extern adress. Kontrollera adressen



warning Warning.